Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Pristaya (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site pristaya.com (ci-après « le Client »).
Le site pristaya.com propose les services suivants :
Les prix des services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Des promotions temporaires peuvent être proposées. Elles sont valables dans la limite de leur durée d'affichage sur le site.
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via la plateforme Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le serveur de pristaya.com. Toutes les transactions sont sécurisées et conformes aux normes PCI-DSS.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser sa demande par email à [adresse email à compléter] avant l'expiration du délai de 14 jours.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l'accord préalable du Client.
Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance sera due.
Les places achetées pour les cercles sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Elles ne sont pas remboursables mais sont transférables à une date ultérieure.
L'engagement sur le programme est ferme. En cas de paiement en 3 fois, la totalité des échéances reste due même en cas d'arrêt anticipé.
Les lectures personnalisées sont livrées sous forme de compte rendu audio dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des informations nécessaires (date, heure et lieu de naissance).
Les ressources gratuites sont envoyées par email immédiatement après la soumission du formulaire de téléchargement.
Les services proposés par Pristaya relèvent du coaching et du bien-être. Ils ne se substituent en aucun cas à un traitement médical, psychologique ou psychiatrique. Le Client reste seul responsable de l'utilisation qu'il fait des conseils et informations fournis.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du Prestataire (Argenteuil, France).
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Les présentes CGV sont à jour au 1er avril 2026. Le Prestataire se réserve le droit de les modifier à tout moment.